1. Notre engagement environnemental
Vitilyhaven (ci-après « nous ») reconnaît l'importance de la protection de l'environnement et de l'utilisation responsable des ressources naturelles.
À travers notre boutique en ligne spécialisée dans les articles pour la maison et la décoration intérieure, nous souhaitons encourager une consommation responsable et limiter progressivement les impacts environnementaux liés à nos activités.
2. Emballages et réduction des déchets
Nous accordons une attention particulière à l'utilisation des matériaux d'emballage et à la réduction des déchets.
Nos objectifs comprennent :
-
Limiter les emballages inutiles.
-
Privilégier des emballages adaptés aux dimensions des articles.
-
Favoriser les matériaux recyclables lorsque cela est possible.
-
Encourager la réutilisation des emballages en bon état.
-
Réduire le gaspillage de matériaux.
Nous tenons compte des dispositions applicables du Code de l'environnement français concernant la gestion des emballages et des déchets.
3. Expédition et transport
Nous reconnaissons que la préparation et le transport des commandes peuvent avoir un impact sur l'environnement.
Nous cherchons notamment à :
-
Organiser les expéditions de manière efficace.
-
Éviter les emballages excessifs.
-
Réduire les erreurs de préparation des commandes.
-
Limiter les tentatives de livraison infructueuses lorsque cela est possible.
Nous invitons nos clients à vérifier attentivement leur adresse de livraison avant de valider leur commande.
4. Consommation responsable
Nous encourageons nos clients à adopter des habitudes de consommation responsables.
Quelques pratiques utiles :
-
Choisir des articles correspondant à leurs besoins.
-
Respecter les conseils d'utilisation et d'entretien.
-
Prendre soin des articles pour prolonger leur durée d'utilisation.
-
Réutiliser les emballages lorsque leur état le permet.
-
Trier correctement les déchets selon les consignes locales.
Une utilisation attentive des articles peut contribuer à limiter les déchets et à préserver les ressources.
5. Retours et recyclage des emballages
Pour les retours, nous recommandons de réutiliser l'emballage d'origine lorsqu'il est encore en bon état.
Les articles doivent être correctement protégés afin d'éviter les dommages pendant le transport.
Les emballages qui ne peuvent plus être réutilisés doivent être triés conformément aux consignes applicables dans la commune du client.
6. Transparence et amélioration continue
Nous considérons la responsabilité environnementale comme une démarche d'amélioration progressive.
Nous cherchons à identifier des possibilités d'amélioration concernant les emballages, la préparation des commandes et l'organisation des livraisons.
Nous privilégions une communication environnementale claire, précise et vérifiable, sans présenter d'affirmations qui ne peuvent pas être justifiées.
7. Mise à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique Environnementale afin de tenir compte des évolutions opérationnelles ou réglementaires.
La version actualisée sera publiée sur notre boutique en ligne.
8. Contact
Pour toute question concernant notre démarche environnementale, vous pouvez contacter notre service client.
Adresse de contact : 1-5-12 Shin-ei, ville d'Ishinomaki, préfecture de Miyagi, Japon 986-0004
Téléphone du service client : +81 (709) 239 17 02
E-mail du service client : server@vitilyhaven.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET).